Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de octubre de 2026.
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web y de la aplicación móvil de SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante, “SORAMA CONSUMO”, “nosotros” o “la Empresa”). Al acceder, navegar o utilizar el sitio o la aplicación, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizarlos.
1. Identidad del prestador
Los servicios descritos en este sitio son ofrecidos por SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 813, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, México, correo electrónico Soramaconsumo@gmail.com y teléfono +52 56 1023 2485.
2. Requisitos de elegibilidad
Para solicitar un crédito a través de este sitio debes:
- Ser mayor de 18 años.
- Residir o trabajar en México.
- Contar con identificación oficial vigente (INE), CURP y una cuenta bancaria a tu nombre.
- Proporcionar un correo electrónico y un número telefónico válidos y de uso propio.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y acreditarla con los documentos que te solicitemos.
Podemos solicitarte documentación adicional para verificar tu identidad, tus ingresos o tu domicilio.
3. Descripción de los productos de crédito
El sitio presenta información general sobre los créditos que ofrecemos. Dependiendo del producto y de tu perfil, las condiciones pueden ser las siguientes:
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Monto del crédito | De $2,000 a $20,000 MXN |
| Plazo | De 90 a 180 días |
| Tasa de interés anual | Del 12% al 20% |
| Número de cuotas | De 3 a 6 |
| Comisiones y cargos | Conforme al contrato correspondiente |
Información importante: el contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante ni una promesa de otorgamiento de crédito. El monto, la tasa, el plazo, las cuotas, el costo total y el CAT aplicables se te informarán antes de la celebración del contrato y se harán constar en él.
4. Proceso de solicitud y aprobación
Completar una solicitud no garantiza su aprobación ni el otorgamiento del crédito. Podemos verificar tu identidad, consultar tu historial crediticio con tu consentimiento, solicitar documentación adicional y rechazar una solicitud cuando no cumpla nuestros criterios de elegibilidad o de riesgo, dentro de lo permitido por la ley.
Al enviar tu solicitud, autorizas la verificación de la información proporcionada y la consulta de tu historial crediticio conforme a la Política de Privacidad.
Podemos comunicarnos contigo por teléfono, correo electrónico, SMS o mensajería para dar seguimiento a tu solicitud. Puedes solicitar la baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.
5. Contrato, desembolso y pagos
Si tu solicitud es aprobada, las condiciones definitivas del crédito se harán constar en el contrato correspondiente, que podrás revisar y aceptar por medios electrónicos. Tienes derecho a recibir una copia del contrato y de los documentos que lo integren.
El desembolso se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria que proporciones, la cual deberá estar a tu nombre. Los pagos deberán realizarse conforme al calendario pactado en el contrato.
El pago anticipado se rige por lo dispuesto en el contrato. El incumplimiento de pago puede generar intereses moratorios y cargos conforme al contrato, afectar tu historial crediticio y dar lugar a gestiones de cobranza extrajudicial o judicial.
6. Costos, intereses y cargos por mora
Además del interés ordinario, pueden aplicarse comisiones y cargos, por ejemplo por pago tardío, de acuerdo con lo establecido en el contrato. El Costo Anual Total (CAT) se informa en el contrato y en la documentación previa a su celebración. Te recomendamos revisar el costo total antes de aceptar cualquier crédito.
7. Obligaciones y conducta del usuario
Al utilizar el sitio y nuestros servicios te comprometes a:
- Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos.
- No proporcionar información falsa, inexacta o de terceros sin su autorización.
- No utilizar bots, herramientas de extracción de datos ni realizar actos que interfieran con el funcionamiento del sitio.
- Mantener la confidencialidad de tus contraseñas y códigos de acceso.
- Notificarnos cualquier cambio en tus datos de contacto o financieros.
- Cumplir con las obligaciones pactadas en el contrato.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio y de la aplicación —incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas, imágenes, software y diseño— es propiedad de SORAMA CONSUMO o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable. No puedes reproducirlo, distribuirlo, modificarlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito. Se te concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para consultar el sitio con fines personales.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
10. Comunicaciones electrónicas
Aceptas recibir avisos, notificaciones e información relacionada con tu solicitud y tu crédito por medios electrónicos, en el correo electrónico o el número telefónico que proporciones. Estas comunicaciones forman parte de la prestación del servicio.
11. Limitación de responsabilidad
El sitio y la aplicación se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que estén disponibles de forma ininterrumpida, libres de errores o de elementos dañinos. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio, de enlaces a sitios de terceros o de fallas técnicas ajenas a nuestro control.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes reconocen a los consumidores.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación constituye tu aceptación de los Términos modificados.
13. Nulidad parcial e integridad del acuerdo
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las demás disposiciones conservarán su validez. Estos Términos, junto con el contrato de crédito y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del sitio.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o, tratándose de servicios financieros, a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
15. Contacto
SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 813, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, México.
Correo electrónico: Soramaconsumo@gmail.com
Teléfono: +52 56 1023 2485
Terms & Conditions
Last updated: October 24, 2026.
These Terms & Conditions (the “Terms”) govern access to and use of the website and mobile application of SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE (“SORAMA CONSUMO”, “we” or “the Company”). By accessing, browsing or using the website or the application, you accept these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree, please refrain from using them.
1. Identity of the provider
The services described on this website are provided by SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, domiciled at Av. Insurgentes Sur 813, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, Mexico, email Soramaconsumo@gmail.com and phone +52 56 1023 2485.
2. Eligibility requirements
To apply for a loan through this website you must:
- Be at least 18 years of age.
- Live or work in Mexico.
- Hold a valid official ID (INE), a CURP and a bank account in your own name.
- Provide a valid email address and phone number that belong to you.
- Provide truthful, complete and up-to-date information and support it with the documents we request.
We may request additional documentation to verify your identity, income or address.
3. Description of the credit products
This website provides general information about the loans we offer. Depending on the product and your profile, the conditions may be as follows:
| Item | Condition |
|---|---|
| Loan amount | From $2,000 to $20,000 MXN |
| Term | From 90 to 180 days |
| Annual interest rate | From 12% to 20% |
| Number of installments | From 3 to 6 |
| Fees and charges | As set out in the relevant agreement |
Important information: the content of this website is for information purposes only and does not constitute a binding offer or a promise to grant credit. The applicable amount, rate, term, installments, total cost and CAT will be disclosed to you before the agreement is entered into and will be set out in it.
4. Application and approval process
Completing an application does not guarantee approval or the granting of credit. We may verify your identity, check your credit history with your consent, request additional documentation and reject an application that does not meet our eligibility or risk criteria, to the extent permitted by law.
By submitting your application, you authorize us to verify the information provided and to check your credit history in accordance with the Privacy Policy.
We may contact you by phone, email, SMS or messaging to follow up on your application. You may opt out of promotional communications at any time.
5. Agreement, disbursement and payments
If your application is approved, the final terms of the loan will be set out in the relevant agreement, which you may review and accept electronically. You are entitled to receive a copy of the agreement and its supporting documents.
The loan will be disbursed by transfer to the bank account you provide, which must be in your own name. Payments must be made according to the schedule agreed in the agreement.
Prepayment is governed by the agreement. Failure to pay may result in default interest and charges under the agreement, may affect your credit history and may lead to out-of-court or judicial collection actions.
6. Costs, interest and late charges
In addition to ordinary interest, fees and charges may apply, for example for late payment, as set out in the agreement. The Annual Total Cost (CAT) is disclosed in the agreement and in the documentation provided before it is entered into. We recommend that you review the total cost before accepting any loan.
7. User obligations and conduct
By using the website and our services, you agree to:
- Use the website lawfully and in accordance with these Terms.
- Not provide false or inaccurate information or third-party information without authorization.
- Not use bots or data-scraping tools, or perform acts that interfere with the operation of the website.
- Keep your passwords and access codes confidential.
- Notify us of any change in your contact or financial information.
- Comply with the obligations agreed in the agreement.
8. Intellectual property
The content of the website and the application — including text, graphics, logos, trademarks, images, software and design — is owned by SORAMA CONSUMO or its licensors and is protected by applicable law. You may not reproduce, distribute, modify or use it for commercial purposes without our prior written authorization. You are granted a limited, revocable and non-exclusive license to view the website for personal purposes.
9. Personal data protection
The processing of your personal data is governed by our Privacy Policy, which forms part of these Terms.
10. Electronic communications
You agree to receive notices, notifications and information related to your application and your loan by electronic means, at the email address or phone number you provide. These communications are part of the service.
11. Limitation of liability
The website and the application are provided “as is” and “as available”. We do not warrant that they will be available uninterrupted, free of errors or free of harmful elements. To the extent permitted by law, we will not be liable for indirect or consequential damages arising from the use or inability to use the website, links to third-party sites or technical failures beyond our control.
Nothing in these Terms limits the non-waivable rights recognized to consumers by the Mexican Federal Consumer Protection Law and other laws.
12. Changes to the Terms
We may amend these Terms at any time. We will publish the current version on this website with its last-updated date. Continued use of the website after publication constitutes your acceptance of the amended Terms.
13. Severability and entire agreement
If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain valid. These Terms, together with the loan agreement and the Privacy Policy, constitute the entire agreement between the parties regarding use of the website.
14. Applicable law and jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Mexico City, without prejudice to the consumer's right to resort to the Federal Consumer Protection Agency (PROFECO) or, for financial services, to the National Commission for the Protection and Defense of Users of Financial Services (CONDUSEF).
15. Contact
SORAMA CONSUMO SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE
Address: Av. Insurgentes Sur 813, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, Mexico.
Email: Soramaconsumo@gmail.com
Phone: +52 56 1023 2485